Retourneren

Uiteraard doen wij alles in onze macht om u tevreden te stellen, mocht u desondanks toch uw bestelling willen retourneren dan kunt u aanspraak maken op het herroepingrecht / retourrecht.U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via bestellingen@druma.nl. wij zullen u dan het retourformulier toezenden, zonder dit formulier kunnen wij uw retour niet verwerken. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is


Afkoelingsperiode:

U bent verplicht het orderbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) te terug te betalen. Dit moet binnen 14 dagen na aanmelding van retour, maar u mag daarbij wel wachten tot het product daadwerkelijk retour is. U moet hierbij dezelfde methode gebruiken als gebruikt is voor betaling, in overleg mag u wel een andere terugbetaalmethode gebruiken

Formulier voor herroeping

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst herroep:

Ervaringen

‘Met de Silhouette heb ik een veel breder scala aan mogelijkheden om mijn kleren te customizen’

Bart van Esch, Be-Interactive BV
Meer ervaringen

Haal meer uit je plotter

Volg een
leerzame workshop!

Veel voordeel voor Silhouette Club leden

Silhouette Club Benelux

Volg ons voor acties, gratis materiaal en leuke tips!

meld je aan voor onze Facebook groep met enthousiaste Silhouette gebruikers